Доставка, оплата - ЛМЗ ЛИТТЕХ
ЛИТЕЙНО-МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗАВОД
Заказать звонок
Войти
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Доставка и оплата

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Интернет-магазин завода «ЛИТТЕХ»

Гарантирует полное соблюдение всех норм Закона «О защите прав потребителей» при проведении процедуры обмена или возврата товаров. Пожалуйста, познакомьтесь с основными правилами обмена или возврата товаров

Интернет-магазин завода «ЛИТТЕХ» гарантирует полное соблюдение всех норм Закона «О защите прав потребителей» при проведении процедуры обмена или возврата товаров. Пожалуйста, познакомьтесь с основными правилами обмена или возврата товаров:

  • Вы вправе вернуть приобретенный Вами Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи. Указанное право может быть реализовано, если товар не был в употреблении; сохранен его товарный вид и другие потребительские свойства; имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • Вы вправе обменять Товар надлежащего качества на другой товар той же или другой товарной категории в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи.

Возврат или обмен товара осуществляется четырьмя способами:

В пунктах самовывоза Вызов курьера Отправка почтой Транспортной компанией
необходимо предварительно согласовать дату и место возврата); по действующим тарифам компании для возврата товара по удобному вам адресу  (г. Москва и МО); покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно покупатель оплачивает транспортные услуги самостоятельно. 


ВАЖНО! при возврате через курьера, транспортную компанию или пункт самовывоза, товар необходимо упаковать, чтобы избежать повреждений при транспортировки в офис нашей компании.

Возврат денежных средств производится на расчетный (или карточный) счет физического лица, в случае отсутствия расчетного счета, возврат денежных осуществляется почтовым переводом. Возврат денежных средств юридическим лицам производится на расчетный счет организации. Сроки возврата - следующий рабочий день после поступления товара на центральный склад компании и проверки качества. Для осуществления возврата денежных средств, в соответствии с законодательством РФ, необходимо заполнить заявление на возврат.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

Замена и возврат товара с обнаруженным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом осуществляется на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае возникновения проблем при использовании товара, пожалуйста, убедитесь в соблюдении всех правил его эксплуатации, указанных в инструкции.

В случае наличия заводских дефектов изделия возможен его обмен или возврат на основании соответствующего заявления и заключения специализированного сервисного центра. Заявление можно отправить нам по электронной почте info@litteh.ru.   Срок рассмотрения данного заявления до 14 дней.

В соответствии с Законом РФ «О правах потребителей», доставку некрупногабаритного товара (до 5 кг) в  ранее оговоренному адресу продавца и обратно покупатель осуществляет самостоятельно. Перевозка товара более 5 кг осуществляется по стандартным расценкам траспортных компаний. Срок проведения проверки качества — до 14 дней. В случае подтверждения наличия в изделии заводского дефекта, мы по вашему требованию заменим товар на аналогичный либо вернем выплаченные за него деньги. Если в результате проверки качества установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя (нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ «О Защите прав потребителей» предусматривает обязанность покупателя возместить компании-продавцу расходы за проведение проверки.

Товар ненадлежащего качества, имеющий дефекты, внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит.

Отдел качества

Сообщить о проблеме с качеством приобретенного товара можно по электронной почте info@litteh.ru

или через менеджера: +7 (495) 999-47-65 и по мобильному телефону: +7-916-551-74-81.



Возврат к списку